Reporte de averías
Esta herramienta está elaborada con la intención de asistir técnicamente por medio de la página WEB a todos nuestros clientes.
Mantenimiento Preventivo
Se establecen acuerdos para dar al Mantenimiento Preventivo de la base instalada de equipos. Existen varias modalidades:
• Mantenimiento preventivo básico.
• Mantenimiento preventivo servicio y soporte.
• Mantenimiento preventivo servicio y soporte, incluyendo sustitución de componentes.
Garantías Extendidas
Las garantías extendidas están diseñadas para incrementar la productividad de nuestros clientes, al asegurar mediante este método el aprovechamiento total de los equipos adquiridos. Las diferentes modalidades incluyen garantías hasta por 3 años, con sustitución total de partes originales y mantenimientos preventivos.
Capacitaciones
Se realizan procesos de capacitación tanto de los equipos como de las soluciones instaladas. Las capacitaciones están dirigidas a usuarios finales o personal técnico.
Servicio y Soporte
Se realizan ambos procesos a través de personal altamente calificado y bajo estrictos controles de calidad. El Soporte y Servicio Técnico de los equipos y soluciones se pueden ejecutar en nuestras instalaciones o en las instalaciones de nuestros clientes.